企业数字化转型之中台战略【一】
2023-05-24 17:59:49
随着发展，数字化转型对企业的IT系统提出了更高的要求：业务与技术深度交互，适应互联网时代，实现企业运营模式的重构，加快传统业态下的业务变革。如何通过IT演进支撑企业业务变革，成为包括运营商在内的数字化转型企业需要思考的问题。
在信息化时代，企业通过将客户、产品、规则和业务流程以数据形式录入系统，实现企业信息化。
传统烟囱式IT架构以平台化架构承载业务逻辑和功能实现。但传统烟囱式IT架构会导致数据“孤岛”，数据关联价值、融合价值无法发挥。从功能架构上看，烟囱式IT架构会导致承载相似业务的平台出现低水平重复建设的问题，且各个业务系统间互联互通难度高。
由此，中台思维应运而生，其本质是通过数据贯通融合和功能开放共享，实现面向前台的敏捷响应，降低研发成本，加速创新业务孵化。
在数据层面上，中台通过打破不同项目的数据壁垒，实现数据的汇总、融合，推动业务数据化；在解决数据一致性问题的基础上，依托大数据、人工智能等新技术，形成面向不同场景的数据视图，支撑企业营销、生产等业务决策，实现数据业务化。
在IT层面上，企业抽象、沉淀相似业务流程、逻辑，下沉可被不同项目复用的能力，以接口的方式向多业务系统开放。能力下沉后，项目系统间的通信变为不同业务模块的接口通信，互联互通不再是难题。不仅如此，可复用功能的共享能加速企业新业务的上线，降低试错成本，提升业务响应速度。
中台是企业应对宏观环境转变、用户需求转变的IT治理升级形式，通过IT架构的升级，满足用户多样化需求，实现运营精细化。中台是业务发展催生IT升级的演进结果。
2015年12月7日，时任阿里巴巴集团CEO的张勇通过一封内部信说，“今天起，我们全面启动阿里巴巴集团2018年中台战略，构建符合DT时代的更创新灵活的“大中台、小前台”组织机制和业务机制。”
2015年，阿里巴巴提出大中台战略，依托共享事业部建设企业级中台架构，实现一套中台体系支撑多个项目。阿里巴巴中台集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力，对各前台业务形成强力支撑，有效降低了存储资源和计算资源，数据存储量提升了6倍，直接节约约6亿元，并且极大地缩短了新业务的上线时间。
2018年起，互联网头部企业也逐步推出自己的中台战略。除此之外，快消、餐饮、传统制造业和房地产等多行业已经开始关注中台，逐步推出自己的中台架构，同时国内也涌现出一批独立的中台软件服务商。
中台市场规模预测结果，预计2022年中国中台市场规模有望达到179.4亿元。
中台是将企业的共性需求进行抽象，打造成平台化、组件化的系统能力，以接口、组件的形式共享给不同的业务前台使用。中台通过综合调度、指挥企业IT资源，以统一的标准和流程规范，帮助企业实现业务互联互通、资源协调和信息共享。其作为敏捷响应用户需求、业务需求的前台和稳定的后台的柔性连接，促进了IT集约化。
企业战略和业务方向决定了中台类型
当前业界中台分类繁多，常见的类型包括数据中台、业务中台、技术中台、组织中台和算法中台等。
以电子商务业务为核心的企业，规划业务中台、数据中台和移动中台；搜索领域的企业，打造技术中台，在中台框架下构建搜索中台；以社交业务为核心的企业，构建以数据中台和技术中台为主的中台架构，数据中台划分为用户中台、内容中台和应用中台，技术中台划分为通信中台、AI中台和安全中台；房地产业规划了数据中台和服务中台；医疗行业提出了业务中台和数据中台规划。
不同行业、企业的中台规划不尽相同，但中台构建皆以企业战略为导向，以主营业务为支撑核心。
最常见的中台类型
中台在各行业中虽无固定的分类，但有两类中台最为常见：数据中台与业务中台。
与客户有直接交互的近C端企业，必然沉淀了大量的客户数据，发挥沉淀的数据价值以反哺营销、提升客户感知成为此类企业的共性需求，因此，催生了实现数据汇总、萃取和场景化分析的数据中台。
研发、生产、供应和销售为一体的企业，无论是在生产环节还是在销售环节，都沉淀了大量数据，且当前柔性供应链的业务升级需求，对数据分析和指导性预测提出了更高的IT要求，数据中台正是通过数据归集、融合，依托新技术，面向场景实现数据业务化的第一步。
企业战略和业务方向决定了其以主营业务方向为核心、纵向布局的多业务形态。在降本提效的导向下，各企业都迫切地希望通过归集共通的生产流程，避免重复建设，降低成本。纵向业务之间，相似的业务逻辑、共同的IT承载和实现逻辑成为业务中台的构建基础；集约化IT、提升IT研发效率、实现业务驱动IT变革和IT推动业务创新成为业务中台的构建驱动。
因此，共通的数据融合归集需求、业务流程共享需求，使得数据中台和业务中台成为各大企业中台规划中最常见的身影。
在各行各业都在畅谈中台的今天，是不是所有的企业都需要建设中台？答案是否定的。中台的本质是归集融合数据、归集共通的生产流程，因此，有必要建设中台的企业应具备以下特点。
企业业务规模大，则会沉淀大量数据；业务条线多且业务逻辑相似性高，区隔的系统建设必然存在重复“造轮子”的问题，从而导致人力成本和时间成本的浪费。
企业系统化是指企业的每项业务都已经具备信息化系统，如企业的数据管理采集有专门的数据管理系统，企业的合作有专业的合作伙伴管理系统支撑。此类企业已经实现了基础业务的信息化，但是系统间交互难。
企业内生的扩张需求强烈，希望能加速创新业务的孵化，并实现业务的快速上线，通过IT能力加速业务变现速度。
企业内部部门繁多且结构复杂，部门间互通成本高，业务流程交错但并不畅通，急需行政层面和IT层面双向发力贯通流程。
中台对于企业的数字化转型、提质增效至关重要，因此，对于大中型的近C端企业和沉淀了大量IT资产的近B端企业来说，企业中台建设是必要的。但是中台不是一个项目，而是变革落地的方案，是需要从战略层面规划，确定业务方向，协全企业之力完成的联动变革。
