数字化转型是中小企业提升竞争力、实现高质量发展的必然选择

中小企业数字化转型是传统制造业转型的关键，是完善产业链共生发展生态的根本要求

中小企业数字化转型是在不稳定不确定的市场中育新机，是助推高质量发展的重要力量

转型整体水平处于初级探索阶段，经验不足、缺少适用方案、转型乏力

在长期的市场竞争中，企业大多形成了成熟且固化的业务模式、经营管理理念及拥有一定的市场份额等，相比数字化转型成功提升企业整体能力，更为畏惧数字化转型失败带来的不确定性风险。由于技术挑战强、资金投入量大、短期收益低、转换成本高、业务再造难、试错风险大、短期效益不明显，以及缺乏先进经验和适用方案少等原因，多数中小企业处于“不想转”“不会转”状态。

转型成本及收益顾虑：关注短期利益、转型方向不明确，缺乏清晰战略定位和中长期布局

一是转型技术成本、试错成本高。企业自身“造血”机能偏弱，外部“输血”机制滞后。企业在难以利用资金杠杆和借助专项扶持的基础上，靠企业自身的资本投入几乎难以为继。

二是资源投入不足。中小企业在网络、设备、信息系统等资源配置方面投入对比大型企业资源投入相对不足。

中小企业从数字化实施到数字化转型实现往往需要7～9年，投资见效慢、周期长，大多数企业抱着3～6个月显著实现销售增长、降本增效的目标，用传统的绩效指标来衡量转型效果，对数字化转型试错容忍度较低。部分企业找不准业务场景与数字技术应用的结合点，“孤岛式”盲目部署数字化，缺乏长期的战略设计、各经营环节覆盖远滞后于大企业。

数字化转型与实际业务脱节，未能深刻理解和把握业务流程中需要运用数字化技术的场景

数字化转型是对企业业务进行颠覆性转变，不仅针对信息部门，业务应用部门也要转变。当前多数中小企业数字化停留在运用于产品营销、市场需求预测等小部分企业生产经营活动中，没有基于自身业务需求去运用数字化场景，盲目跟风新技术、参考数字化转型案例，变成以技术为中心的“装备党”。大多数企业数字化普及率、核心环节数控化率仍然偏低，数字技术助推作用并不显著。

能力：人才匮乏，数据分析结果应用于企业效益提升作用未充分释放

缺乏具备数据思维、对数据具有敏感性和积极性的管理者、能够熟练使用数字工具的业务人员和平台搭建维护技术人员等，这成为中小企业数字化转型的一大瓶颈。据中国信通院《数字经济就业影响研究报告》数据，2020年，我国数字化人才缺口接近1100万，国内数字化核心技术人才缺口417万人。2021年，我国网络安全人才缺口达140万，预计2027年缺口将进一步扩大到300万。企业中数字化相关人才平均占比仅为20%，15%的企业建立了数字化人才培养体系。由于中小企业和大企业在业务模式、运营管理、人力资源等方面存在明显差异，缺少数字化专业人才，导致有关项目周期延长，影响数字化转型落地效率。

数据资产积累薄弱、数据采集率低，数据孤岛现象严重，应用空间亟待开拓

数字化转型的核心是真实可靠的数据，目的是推动数据在全生命周期的价值链里流动。数据的有效采集是企业数字化、网络化、智能化的起点。据中国信通院《大数据白皮书（2020年）》数据，随着各行各业数字化转型的提速，企业数据将以42.2%的速度保持高速增长，企业数据中只有56%的数据能够被及时捕获，而这些数据中57%的数据得到了利用，43%的采集数据并没有被激活。企业的基础数据管理混乱，各业务系统的数据口径不一致，内部数据资源散落在各个业务系统，特别是底层设备层和过程控制层无法互联互通，形成“数据孤岛”。数据积累不足以支撑数据分析和应用，仅有5%的企业采用大数据分析技术，对生产制造环节提供优化建议和决策支持。